在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。黑猫投诉1月行业榜单购物平台黑榜：淘宝、闲鱼 、天猫、拼多多、天猫超市
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：爱用商城 、苏宁易购  、GOAT、小当回收、全球购骑士特权、海豚环球
、转转、超值优惠 、萌推商城 、红布林旅游出行住宿黑榜：中国国际航空 、浙江长龙航空 、彩贝壳、四川航空 、湘行一卡通、成都航空
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、艺扬在线 、启牛学堂 、磨金石教育、聚学教育 、集网教育、中职通教育、众源文化最后 ，黑猫再次提醒广大消费者：黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用 ，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充
、欺诈行为 ，请消费者提高警惕 ，及时向平台官方举报相关账号并报警。